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Politique de remboursement — Éditions Joie du Monde

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Produits numériques (imprimables, Guide d'étude du plombier)

• Aucun remboursement n'est possible une fois le fichier téléchargé, puisqu'un téléchargement ne peut pas être retourné. Exception : si un fichier est endommagé, illisible ou différent de sa description, écrivez-nous. Nous vous enverrons un fichier fonctionnel ou, à défaut, nous vous rembourserons en entier.
• Fichier pas encore téléchargé ? Faites-en la demande dans les 14 jours pour un remboursement complet.
• Vos droits légaux (voir les Conditions de vente, articles 7 et 8) s'appliquent toujours.

Articles imprimés sur demande

Chaque article est imprimé au moment de votre commande. Nous n'acceptons donc pas de retour pour un changement d'idée ou une erreur de taille. [À CONFIRMER] Nous réimprimons ou remboursons l'article si : - il arrive endommagé, défectueux ou mal imprimé, ou - ce n'est pas l'article ou le motif commandé.

Écrivez à hello@worldjoypress.com dans les 14 jours suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande et joignez une photo. Vous n'avez pas à renvoyer l'article, sauf si nous le demandons. Achat sur Etsy ? Vous pouvez aussi passer par le système de réclamation d'Etsy.

Livres achetés sur Amazon

Amazon gère les retours et les remboursements des livres, selon sa propre politique.

Cette politique s'applique aux achats effectués directement sur worldjoypress.com. Les livres achetés sur Amazon et les articles achetés sur Etsy sont régis par la politique de retour de la plateforme concernée.

Livres achetés directement chez nous

Les livres sur lesquels on a écrit, qui ont été coloriés ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Si votre livre arrive endommagé pendant le transport ou présente un défaut d'impression, contactez-nous dans les 14 jours pour un remplacement ou un remboursement sans frais.

Versement des remboursements

Les remboursements sont faits sur le mode de paiement d'origine dans les 15 jours suivant l'approbation (ou une annulation valide en vertu de la Loi sur la protection du consommateur).

Contact

hello@worldjoypress.com